一、 背景
为提升购买官网认证产品的客户权益，信誉产品将于2021年1月25日晚上线官网认证2.0样式。
二、 方案
【产品样式】
① 客户可通过投放不同的物料，选择以新版样式或旧版样式展现。
② 触发逻辑不变，标准版官网以词包触发，高级版官网以词触发。
③ 整体展现高度较旧样式提升15%；新增短链接，可向客户官网跳转。
④ PC及Wise端展现位置在自然结果的1-3位。
⑤ 适用范围：标准版官网、高级版官网，医院官网暂不支持。
注：新样式暂不支持与保障标识、R标同时展现，预计后续产品进行迭代，建议运营单位提前与客户沟通
【投放后台】
客户在提交信息环节，设置展示的物料及展示样式。
① 企业名称对应的是标题部分，不得超过20个字符；
② 企业logo尺寸为351*351，大小＜60KB，jpg/jpeg/png格式提交；
③ 企业简介字数限制60-160个字符，超出展示位置将以“…”展示
Q&A：
Q1：官网认证2.0适用范围是哪些？
A1：目前标准版官网和高级版官网均可提交官网认证2.0，但由于目前官网认证2.0卡片与保障标识、R标不可同时展现，建议代理商提前与客户沟通，介意客户可等后续实现融合展现后再提交官网认证2.0卡片物料。
医院类客户不可提交官网认证2.0
Q2：已生效官网客户是否可以使用官网认证2.0？
A2：可以使用，客户可以在原申请界面提交官网认证2.0卡片物料。物料审核通过后，线上即会展现官网认证2.0样式
Q3：官网认证2.0物料审核未通过，但官网认证通过，认证结果如何展现？
A3：以旧样式正常展现，且有效期从官网认证通过时间开始。展现逻辑、展现位置与原官网认证一致
Q4：官网认证2.0物料审核时长是多久？
A4：初期因线上大量物料修改需求堆积，预计审核时长为48小时，Q2内将稳定在24小时，如有紧急审核case可向区域支持反馈。
Q5：认证周期内，官网认证2.0物料可修改几次？
A5：产品上线后，所有客户均开放一次修改机会，一旦选择跳过或提交物料通过后，不可修改。后续会考虑开放限制，开放限制前，如客户有多次修改物料需求，可联系区域支持by case处理
Q6：客户购买标准版官网和多个高级版官网词，官网认证2.0物料是否需要多次提交？
A6：标准版官网物料为词包通用，仅提交一次即可；高级版官网物料需针对每个高官词分别提交，提交内容可相同也可不同，满足提交标准即可
Q7：若相同的搜索query下，同时存在自然结果和官网认证2.0卡片时，如何展现？
A7：仅展示官网卡片结果
